Preguntas Frecuentes
¿Tienen tienda física?
No contamos con tienda física. Atendemos únicamente de forma online.
Horario de atención online: lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas.
¿Se puede retirar el pedido?
Sí, ofrecemos retiro en Quilicura, Santiago.
El retiro es solo con coordinación previa después de realizar la compra y depende del stock disponible en el punto de retiro.
¿Hacen ventas por mayor?
Por ahora solo vendemos por mayor bebidas Big y Sporade.
Puedes revisar aquí: https://www.dperumarket.cl/zona-mayorista
¿De dónde son?
Somos de Quilicura, Santiago de Chile.
Atendemos exclusivamente online y realizamos envíos a todo Chile.
¿Se puede pagar contra entrega?
No trabajamos con pago contra entrega.
Los pedidos deben pagarse previamente para ser enviados o preparados para retiro.
¿Es seguro comprar en la página?
Sí, es seguro.
Aceptamos pagos con tarjeta mediante Mercado Pago y transferencias a nombre de la empresa.
Contamos con más de 4 años de funcionamiento y puedes verificar nuestra actividad en el Servicio de Impuestos Internos (SII) o buscando “De Perú Market” en Google.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express y Chilexpress.
Los envíos se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la compra, de lunes a sábado.
¿Cuánto demora el envío?
Tenemos dos formas de envío:
• Envío el mismo día en Santiago si la compra se realiza antes de las 13:00 horas.
• Envío por courier tradicional, que puede demorar entre 2 y 3 días hábiles según la zona.
¿Qué pasa si un producto está sin stock?
Si un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecer cambio, devolución o reprogramación.
¿Los productos son originales del Perú?
Sí, todos nuestros productos son importados y originales.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un correo de confirmación una vez realizado el pago correctamente.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Sí, solo si aún no ha sido despachado. Debes escribirnos lo antes posible.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos boleta o factura según lo solicites al momento de la compra.
¿Puedo comprar para regalo?
Sí, podemos coordinar que el pedido se envíe a otra dirección indicada por el cliente.
¿Venden en otras plataformas?
Sí, también vendemos en Mercado Libre bajo el nombre Bodega Latina Express, donde puedes revisar nuestra reputación y comentarios de clientes.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico indicado en la página web.